Le lien anglais :
http://blog.solidcactus.com/the-customer-isnt-always-right-but-they-are-the-customer-right/
La page traduite en Francais :
http://translate.google.com/translate?js=n&prev=_t&hl=en&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&sl=en&tl=fr&u=http%3A%2F%2Fblog.solidcactus.com%2Fthe-customer-isnt-always-right-but-they-are-the-customer-right%2F
Je retiendrais que le client est roi, et que lorsqu'il demande quelque chose , il attend une réponse précise et positive.
